Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại ts68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ts68, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổiTài khoản cá nhân
ts68 Điều khoản sử dụng tại ts68
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch thường được xử lý trong ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản liên quan đến quyền tài khoản, thay đổi thông tin hoặc khiếu nại về điều khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh ví điện tử, xét duyệt giao dịch bị giữ, hoặc yêu cầu đóng tài khoản và hoàn trả số dư.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP khi đăng nhập và xác nhận giao dịch. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời gian quy định trước khi xóa.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc.

Điều khoản — những điều bạn hay hỏi

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản tại ts68. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Không. Mỗi người chỉ được sử dụng một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ khóa và xử lý số dư theo quy trình xác minh danh tính.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Truy cập qua trình duyệt di động không thay đổi bất kỳ quy định nào trong tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc và thông báo kết quả qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải đăng ký chính tên của bạn, trùng khớp với thông tin tài khoản ts68. Giao dịch qua ví của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trực tiếp trên trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau đó nghĩa là bạn đã đồng ý với phiên bản mới.

Có. Sau khi đóng tài khoản và hoàn tất các giao dịch còn lại, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Một phần thông tin được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.